Hvordan handle hvis flyet mitt er overbooket


De fleste av oss har hørt om overbooking eller oversolgte flyreiser, men ikke alle av oss er klare på hva det egentlig betyr, eller om det er lovlig at det skal skje. Det er en situasjon som oppstår når en air Line selger flere seter enn flyet har, og derfor kan ikke alle passasjerer gå ombord passasjerer. Flyselskapene utfører det fordi mange som har gjort en reservasjon ikke går til ombordstigningsporten, og på denne måten prøver de å garantere at flyene fylles maksimalt og selskapet ikke taper penger. Likeledes er det ikke en ulovlig aktivitet, men den er inkludert i loven. Men på samme måte har passasjerer som er berørt av overbooking Rettigheter de kan trene for å bli kompensert. I denne OneHowTo.com-artikkelen forklarer vi hvordan du kan handle hvis flyet ditt er overbooket.

Indeks

  1. Hva er overbooking?
  2. Hva skjer hvis det er overbooking?
  3. Vil de kompensere meg økonomisk?
  4. Hvilke andre rettigheter har jeg?
  5. Kan jeg gjøre krav?

Hva er overbooking?

I følge Statens byrå for luftfartssikkerhet til Spanias regjering, har overbooking eller oversalg er "en situasjon tillatt i loven som oppstår når antall passasjerer er større enn antall seter på flyet. Dette kan skyldes ulike årsaker, for eksempel forsinkelsen på en tilkoblingsflytur, kanselleringen av en tidligere flytur, oversalg av seter i påvente av passasjerer som ikke møter opp eller avbestiller reservasjoner osv. "

Hva skjer hvis det er overbooking?

I tilfeller der overbooking forekommer og det ikke er nok seter for alle passasjerer, blir flyselskapet tvunget til å gjøre det nekte ombordstigning til et visst antall mennesker. Først må du se etter passasjerer som frivillig og etter avtale gir opp setet. Hvis det ikke er noen eller utilstrekkelige frivillige, kan flyselskapet nekte ombordstigning mot passasjerens vilje, og tilby den relevante kompensasjonen.

Vil de kompensere meg økonomisk?

De passasjerene som frivillig fraskriver seg setet har ikke rett til å kreve ytterligere kompensasjon, men flyselskapet må tilby dem visse fordeler i bytte under avtalt vilkår. De som ikke har klart å gå ombord uforvarende, vil de være i stand til å utøve sine rett til erstatning:

  • Selskapet må betale deg kompensasjon i kontanter, sjekk eller overføring. Du kan akseptere firmabonuser i stedet for penger, men du trenger ikke.
  • Kompensasjonen vil variere avhengig av karakteren intracommunity eller non-intracommunity av flyet og avstanden i kilometer:

- Opptil 1500 km: € 250

- Fra 1500 til 3500 km: € 400

- Mer enn 3500 km: € 400 for innfellesskap og € 600, ikke for innfellesskap.

Hvilke andre rettigheter har jeg?

Uansett om de sa opp eller ikke, vil alle passasjerer ha:

  • Rett til Informasjon:

Flyselskapet må gi deg et skjema som angir reglene for kompensasjon og assistanse. Hvis de ikke gir det, kan du be om det.

  • Rett til Refusjon / alternativ transport:

De kan refundere deg hele billettprisen til prisen den ble kjøpt til. kjøre deg til ditt endelige reisemål under sammenlignbare transportforhold så raskt som mulig; Eller ta deg til ditt endelige reisemål, under sammenlignbare transportforhold, på et senere tidspunkt som passer deg best, avhengig av ledige plasser.

  • Rett til Merk følgende:

Flyselskapet er forpliktet til å tilby deg nok mat og forfriskninger gratis, avhengig av hvor lenge du må vente. Han må også tilby deg to telefonsamtaler, faksmeldinger eller e-poster. Hvis den nye flyvningen er planlagt neste dag, bør de også tilby deg gratis hotellopphold og transport mellom flyplassen og overnattingsstedet.

Kan jeg gjøre krav?

Ja, i tilfelle overbooking og ikke er enig i hva selskapet tilbyr deg, samt for kansellering eller forsinkelse av flyreiser eller klasseendringer, kan du kreve selskapet hvis du ikke overholder Forordning (EF) 261/2004. Du kan gjøre dette gjennom klageskjemaer som du blant annet finner på informasjonsskranke til flyselskapet eller ved billettsalg. Se hvordan du kan inngi et krav som forbruker.

Hvis du vil lese flere artikler som ligner på Hvordan handle hvis flyet mitt er overbooket, anbefaler vi at du går inn i kategorien Reise.

Tips

  • Hvis du blir overbooket på flyet ditt, må du først og fremst være rolig.